Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul este administrat de Y Agency, denumită în continuare „Y Agency” sau „noi”.

Contact: telefon și WhatsApp 0712 457 063, e-mail contact@y-ai-agency.com , Instagram @y.agency.

2. Acceptarea termenilor

Folosind acest site, accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul. Putem actualiza termenii oricând; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

3. Serviciile

Y Agency oferă, în principal: automatizări bazate pe inteligență artificială, proiectarea și dezvoltarea de site-uri web, optimizare pentru motoarele de căutare (SEO), tururi virtuale, randări 3D și materiale video. Descrierile de pe site au caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă.

Proiectele prezentate ca „demonstrative” (de exemplu site-ul imobiliar exemplu și turul virtual) sunt create pentru a ilustra serviciile noastre. Datele din ele (proiectul imobiliar, cifrele, disponibilitatea) sunt fictive.

4. Oferte și contracte

Pe baza cererii tale îți trimitem o ofertă personalizată, valabilă pe perioada indicată în ea. Raportul contractual se naște la acceptarea în scris a ofertei sau la semnarea unui contract de prestări servicii, care va detalia livrabilele, etapele, termenele, plățile și drepturile părților. În caz de neconcordanță, prevalează contractul semnat.

Trimiterea formularului de pe site nu reprezintă o comandă și nu creează obligații de plată.

5. Prețuri și plată

Prețurile se stabilesc în ofertă sau în contract, în lei sau în euro, cu precizarea dacă includ TVA. Plata se face pe bază de factură, prin transfer bancar, conform calendarului din contract. Întârzierea la plată poate atrage suspendarea lucrărilor și penalitățile prevăzute în contract.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site (texte, grafică, logo, imagini proprii, cod) aparține Y Agency sau este folosit cu licență și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Este interzisă copierea sau folosirea lui fără acordul nostru scris.

Pentru lucrările realizate pentru clienți, drepturile patrimoniale se transferă clientului în condițiile din contract, de regulă după plata integrală. Componentele preexistente, bibliotecile open-source și licențele terților rămân supuse propriilor condiții.

7. Inteligența artificială

Unele servicii folosesc instrumente de inteligență artificială. Asistenții AI pe care îi construim se prezintă ca atare utilizatorilor, conform cerințelor de transparență din legislația europeană (Regulamentul UE 2024/1689 privind inteligența artificială). Conținutul generat cu ajutorul AI este verificat de un om înainte de livrare, iar clientul rămâne responsabil pentru modul în care îl folosește.

8. Răspundere

Depunem toate eforturile ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu garantăm lipsa erorilor sau funcționarea neîntreruptă a site-ului. Nu răspundem pentru conținutul site-urilor terților către care trimitem prin linkuri.

În cazul serviciilor SEO, pozițiile în motoarele de căutare depind de algoritmi controlați de terți (de exemplu Google), așa că nu putem garanta o anumită poziție. Răspunderea noastră pentru serviciile contractate este limitată conform contractului.

9. Date personale și cookie-uri

Prelucrăm datele personale conform Politicii de confidențialitate și folosim cookie-uri conform Politicii de cookie-uri.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire ne poți contacta la datele de la punctul 1. Încercăm să rezolvăm amiabil orice situație.

Consumatorii pot apela și la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, la reclamatiisal.anpc.ro, sau pot depune o reclamație la ANPC. Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt soluționate de instanțele competente din România.

11. Dispoziții finale

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Dacă o prevedere este declarată nulă, celelalte rămân valabile.